Retouren

Wir sind stets bemüht, alle Artikel möglichst genau zu beschreiben. Sollte dennoch etwas nicht gefallen oder passen, hast Du das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Deinen Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzugeben. Wie das funktioniert, erfährst Du in unserer Retouren-Anleitung. Im Falle eines falsch gelieferten Artikels oder sogar eines beschädigt gelieferten Artikels bitten wir Dich uns vorab eine Mail mit Auftragsnummer, kurzer Beschreibung und Fotos des Artikels/der Beschädigung an info@mds-schuhe.de zu senden, damit wir uns vorab um die gesonderte Abwicklung dieser Retoure kümmern können.

Bitte beachte, dass nur bei der der Auswahl des DHL Premium GoGreen Versands für 1,95€ die Rücksendekosten von uns übernommen werden. Wählst du den Standard DHL Versand für 0€, können wir die Kosten für den Rückversand leider nicht übernehmen. Bitte beachte auch, dass Rücksendungen außerhalb von Deutschland von uns nicht übernommen werden können.

Bitte sende das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:

Müller das Schuhhaus

Eckstraße 18

66976 Rodalben

Retouren-Anleitung

1. Retourenlabel erstellen

Wir möchten dich darüber informieren, dass wir dir das Rücksendeetikett per E-Mail im Anschluss an die Versandbestätigung zusenden. Falls du diese E-Mail aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben solltest, zögere bitte nicht, uns über WhatsApp oder per E-Mail zu kontaktieren, um das Etikett erneut anzufordern. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du eine reibungslose Rücksendung durchführen kannst. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bereit, dir bei deinen Anliegen zu helfen.

2. Retoure verpacken

Verpacken dein Paket mit den zu retournierenden Artikeln und legen den Bestellschein hinzu.

3. Retourenlabel anbringen

Entferne alle vorherigen Versandaufkleber sorgfältig und kleben dann das Retouren-Etikett auf das Paket.

4. Paket zurücksenden

Geben das Paket bei einer Post/DHL Filiale ab und verwahre die Quittung als Nachweis.

5. Rückerstattung

Der bereits von Ihnen gezahlte Kaufpreis wird Ihnen nach der Prüfung der Retoure in unserer Retouren-Annahmestelle erstattet. Je nach Zahlamt kann dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.