Rücksendung & Erstattung

Wir wissen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Artikel nicht ganz den Erwartungen entspricht oder nicht die perfekte Passform hat. Deshalb möchten wir dir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Für unsere Kunden aus Deutschland bieten wir bei der Wahl des DHL Premium GoGreen Versands für 1,95€ ein kostenloses Retourenlabel von DHL zur Verfügung, diese Wahl steht Ihnen beim Bestellabschluss zur Verfügung. Bei der Wahl des Standard DHL Versand für 0€ können wir dir kein Retourenlabel zur Verfügung stellen,ein Retourenlabel kannst du dir bei einem Versanddienstleister deiner Wahl erwerben. Die Rücksendeadresse findest du unter der Rubrik Retoure. Das dafür benötigte Retourenlabel erhälst du ganz einfach per Email bereits direkt nach der Versandbestätigung, oder du kontaktierst unseren Kundenservice, der dir dabei helfen wird. Bitte beachte dabei die Widerrufsfrist von 14 Werktagen. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, wirst du automatisch per Mail darüber informiert. Nach einer sorgfältigen Prüfung der Ware in unserer Retourenabteilung nimmt die Bearbeitung der Rückerstattung des Kaufbetrags bis zu 14 Werktage in Anspruch. Die Erstattung erfolgt immer auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart.