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Rücksendung / Retoure

So funktioniert es:
  • Drucken 1
    Retouren-Etikett drucken
    DHL DPD
     
    Wählen Sie zwischen DPD und DHL und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nun erhalten Sie das Retouren-Etikett, das Sie sich ausdrucken können. Die Rücksendung ist für Kunden aus Deutschland kostenfrei. Kunden aus Österreich und Luxemburg bezahlen 8,20 € (Retoure ausschießlich mit DPD möglich).
  • Verpacken 2
    Zu retournierende Artikel und Bestellschein in das Paket legen
     
    Verpacken Sie ihr Paket mit den zu retournierenden Artikel und legen Sie den Bestellschein hinzu.
  • Etikett 3
    Retouren-Etikett auf dem Paket anbringen
     
    Entfernen Sie alle vorherigen Versandaufkleber sorgfältig und kleben Sie dann das Retouren-Etikett auf das Paket.
  • Versenden 4
    Paket bei dem entsprechenden Versanddiensleiter abgeben.
     
Wichtig
  • Die Ware muss unbenutzt und im gelieferten Zustand sein
  • Die Bearbeitungszeit nach Ankunft in unserem Lager kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen
  • Den Bestellschein bitte unbedingt jeder Rücksendung beilegen
  • Bitte keine unfreien Pakete zurücksenden
Erstattungen
Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem gleichen Weg wie die Zahlung im Shop. Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag entsprechend auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.