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Rücksendung / Retoure

  • Artikel entspricht nicht der Vorstellung?
    Wir bemühen uns, alle Artikel möglichst genau zu beschreiben. Sollte dennoch etwas nicht gefallen oder passen, haben Sie das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.
  • Falscher Artikel oder Beschädigung vorhanden?
    Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@mds-schuhe.de (oder Kontaktformular unter https://www.mueller-das-schuhhaus.de/contact/) unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Problembeschreibung - bei Beschädigungen, wenn möglich mit Foto. Dies beschleunigt die Reklamationsbearbeitung.Ob eine Rücksendung notwendig ist, entscheiden wir fallweise.
Retouren-Anleitung
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Kunden aus Deutschland
Kunden außerhalb von Deutschland
  • Drucken1
    Retouren-Etikett drucken
    Klicken Sie auf das DHL-Logo und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nun erhalten Sie das Retouren-Etikett, das Sie sich ausdrucken oder per QR Code in einer Filiale, einem Paketshop, bei Ihrer Zustellkraft oder an einer DHL Packstation vorzeigen können. Die Rücksendung ist für Kunden aus Deutschland kostenfrei.
  • Verpacken2
    Zu retournierende Artikel und Bestellschein in das Paket legen
    Verpacken Sie ihr Paket mit den zu retournierenden Artikel und legen Sie den Bestellschein hinzu.
  • Etikett3
    Retouren-Etikett auf dem Paket anbringen
    Entfernen Sie alle vorherigen Versandaufkleber sorgfältig und kleben Sie dann das Retouren-Etikett auf das Paket.
  • Versenden4
    Paket bei dem entsprechenden Versanddiensleiter abgeben.
Die Rücksendung kann von uns leider nicht übernommen werden. Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:
Müller das SchuhhausIn der Schorbach 167714 Waldfischbach-Burgalben
Wichtig
  • Die Ware muss unbenutzt und im gelieferten Zustand sein
  • Artikel, besonders die Ledersohlen, sind im sauberen Zustand (auf sauberem Untergrund z.B. Teppich anprobieren)
  • Bitte vergewissern Sie sich, dass die Ware für die Rücksendung so sorgfältig verpackt ist, sodass eine Beschädigung beim Rücktransport weitgehend ausgeschlossen werden kann. (Der Schuhkarton selbst ist keine ausreichende Verpackung)
  • Leider ist der Umtausch in eine andere Größe nicht möglich. Falls Sie eine andere Größe erhalten möchten, können Sie den Artikel gerne neu bestellen, da unsere Retouren automatisch ersattet werden
  • Die Bearbeitungszeit nach Ankunft in unserem Lager kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen
  • Den Bestellschein bitte unbedingt jeder Rücksendung beilegen
  • Bitte keine unfreien Pakete zurücksenden
  • Aufgrund von hohen Verlustmeldungen in letzter Zeit, empfehlen wir die Retoure nicht in einer Packstation abzugeben!
  • Die Retoure ist nur mit der Original Hersteller Verpackung möglich!
Erstattungen
Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem gleichen Weg wie die Zahlung im Shop.Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag entsprechend auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
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Schnelle Lieferung.
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Bin sehr zufrieden.
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Alles in Ordnung, sehr zufrieden
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Preisleistung top Schneller Versand Unkomplizierte Rücksendung
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Schnelle Lieferung, fairer Preis, gerne wieder!
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Alles super
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24.06.2022
Sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und die Schuhe passt perfekt!
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Sehr zufrieden
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
Schöner Schuh, schnelle Lieferung, bin eine zufriedene Kundin :)
Sterne(SEHR GUT)
24.06.2022
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ZertifikatSimis SiegelVerpackungsrecycling
2022 Müller das Schuhhaus