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Rücksendung / Retoure

  • Artikel entspricht nicht der Vorstellung?
    Wir bemühen uns, alle Artikel möglichst genau zu beschreiben. Sollte dennoch etwas nicht gefallen oder passen, haben Sie das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.
  • Falscher Artikel oder Beschädigung vorhanden?
So funktioniert es
  • Drucken1
    Retouren-Etikett drucken
    Wählen Sie zwischen DPD und DHL und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nun erhalten Sie das Retouren-Etikett, das Sie sich ausdrucken können. Die Rücksendung ist für Kunden aus Deutschland kostenfrei.
  • Verpacken2
    Zu retournierende Artikel und Bestellschein in das Paket legen
    Verpacken Sie ihr Paket mit den zu retournierenden Artikel und legen Sie den Bestellschein hinzu.
  • Etikett3
    Retouren-Etikett auf dem Paket anbringen
    Entfernen Sie alle vorherigen Versandaufkleber sorgfältig und kleben Sie dann das Retouren-Etikett auf das Paket.
  • Versenden4
    Paket bei dem entsprechenden Versanddiensleiter abgeben.
Wichtig
  • Die Ware muss unbenutzt und im gelieferten Zustand sein
  • Die Bearbeitungszeit nach Ankunft in unserem Lager kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen
  • Den Bestellschein bitte unbedingt jeder Rücksendung beilegen
  • Bitte keine unfreien Pakete zurücksenden
Erstattungen
Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem gleichen Weg wie die Zahlung im Shop.Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag entsprechend auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.